Última actualización: septiembre de 2026
THØRN OUTDOORS USA LLC ("THØRN", "nosotros") gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que ofrecemos a usted, el cliente (los "Servicios"). THØRN cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política. Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce haberla leído y comprendido.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando usamos el término "información personal" nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anonimizados o desidentificados.
Según cómo interactúe con los Servicios y lo que permita la legislación aplicable, podemos recopilar:
Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, información de pago, detalles de transacciones, método de pago y confirmaciones.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
Información de transacciones: artículos que consulta, agrega al carrito, guarda, compra, devuelve, cambia o cancela, y su historial de transacciones.
Comunicaciones: información que nos facilita al escribirnos o contactar a atención al cliente.
Información del dispositivo: dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: cómo y cuándo interactúa con los Servicios.
Recopilamos información personal directamente de usted; automáticamente a través de los Servicios mediante cookies y tecnologías similares; de nuestros proveedores de servicios; y de partners o terceros.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Prestación y mejora de los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, tramitar devoluciones y cambios, administrar su cuenta, recordar preferencias y personalizar su experiencia de compra.
Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico, y mostrarle publicidad en línea, incluso basada en su actividad previa.
Seguridad y prevención de fraude: autenticar su cuenta, garantizar un proceso de pago seguro, y detectar o investigar actividades fraudulentas o ilícitas.
Comunicación: responder a sus consultas y brindarle atención al cliente.
Cumplimiento legal: cumplir la legislación aplicable, responder a requerimientos de autoridades competentes y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
CÓMO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN
Podemos divulgar su información personal:
Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envíos).
Con partners comerciales y de marketing, que utilizarán su información conforme a sus propias políticas de privacidad.
Con nuestros distribuidores oficiales, cuando sea necesario para gestionar su pedido o brindarle soporte en su región.
Cuando usted lo solicite o consienta.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o reestructuración, o para cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que usted envíe podrá transmitirse a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. En estas circunstancias Shopify actúa como responsable del tratamiento de dicha información. Para más detalle puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify en https://privacy.shopify.com.
SITIOS Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios operados por terceros. No controlamos ni respondemos por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles información.
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente su información personal. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado datos, escríbanos para solicitar su eliminación.
Ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta. Le recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Según su lugar de residencia, puede tener derecho a: acceder a su información personal; solicitar su supresión; solicitar la rectificación de datos inexactos; solicitar una copia portable de sus datos; y oponerse a la venta o cesión de su información con fines de publicidad personalizada.
Si reside en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, también puede oponerse o solicitar la limitación del tratamiento, y retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a info@thornsite.com. Podemos necesitar verificar su identidad antes de tramitar la solicitud. No le discriminaremos por ejercer sus derechos.
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo.
Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de su información personal, escríbanos a info@thornsite.com. Según su lugar de residencia, puede también presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia. Si transferimos información fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar, salvo que el destino cuente con una decisión de adecuación.
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. Publicaremos la versión actualizada en esta página junto con su fecha de última actualización.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos:
THØRN OUTDOORS USA LLC — Florida, USA
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.
