Última actualización: septiembre de 2026
Esta política describe cómo THØRN OUTDOORS USA LLC ("THØRN", "nosotros") procesa y despacha los pedidos.
Los pedidos se procesan en días hábiles. Una vez confirmado el pago, comenzamos la preparación del envío. Recibirá un correo de confirmación con los datos de seguimiento cuando el pedido sea despachado.
THØRN opera con centros de despacho y distribuidores oficiales en Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay, Colombia, Venezuela, Estados Unidos y China. Su pedido será despachado desde el centro más conveniente según disponibilidad de stock y destino.
El plazo estimado de entrega es de hasta 60 días corridos desde la confirmación del pedido, según destino, disponibilidad de stock y centro de despacho asignado.
Los plazos son estimados y no constituyen una garantía. Pueden verse afectados por demoras aduaneras, condiciones climáticas, feriados, restricciones logísticas u otros factores fuera de nuestro control.
Las ventas minoristas se realizan dentro del territorio correspondiente a cada centro de despacho o distribuidor oficial. Si su destino no está cubierto, nos pondremos en contacto antes de procesar el pedido.
Las operaciones mayoristas, de exportación y distribución se gestionan por separado y bajo condiciones acordadas individualmente. Consultas a b2b@thornsite.com.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables por pedidos entregados en direcciones erróneas suministradas por el cliente, ni por los costos de reenvío que ello genere.
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo en destino, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío. Los costos del reenvío correrán por cuenta del cliente.
Si el paquete llega visiblemente dañado, documente el estado con fotografías antes de abrirlo y escríbanos a info@thornsite.com dentro de las 48 horas de recibido.
THØRN OUTDOORS USA LLC — Florida, USA
